目前,大规世界家居巨头家得宝全线退出中国市场,银座家居等也折戟青岛。
面对着这些问题家具,模运胡先生除了焦急等待外,模运也只能通过发微博、拨打客服电话等方式进行多次投诉,而每次拨打商家的客服电话,其客服人员都会先询问情况,然后表示会及时处理,但却并无实际行动。为了解决这些问题,输难胡先生与该品牌的售后人员展开了一场拉锯战。
集美家居的客服人员则表示,大规定制的家具在售出后90天内出现严重质量问题的,可退换,但出现一般质量问题时,以维修为主。2012年8月27日,模运消费者胡先生通过网络平台发布了一条微博,模运表达了自己对所定制家具生产企业的愤怒:鄙人这辈子再订购贵公司服务的概率应该无限趋近于零,周围人订购贵公司服务的概率应该在10%以下。定制家具问题接连不断只修不退成业内潜规则2012-10-1010:27:35来源:输难中国消费者报评论:输难0随着人们对生活品质要求的提高,差异化和个性化的需求不断增多,因此能够因地制宜、量身打造的定制家具日益受到消费者的青睐。
该网友与厂家进行交涉,大规要求退货。因此,模运消费者在选择定制家具时,应根据自己的实际需要货比三家,避免图便宜买回劣质产品。
然而,输难送来的定制家具却存在种种问题:床头柜与墙面不能贴合。
但厂家却称,大规当初签合同时已经明确表示定制的家具不退不换,只能对其进行维修。买受人回绝遭受标的物大约解除条约的,模运标的物毁损、模运灭失的风险由出卖人承当,容易地说,并不是说家具泛起质量标题即能够退换,只需泛起不能完成条约目的的环境才能够退换。
由于随着很多定制家具企业将产品模块化消费,输难大大行进了规范化消费水平,输难抽屉、层板、柜体板等首要部件都设定了几个较为分歧的尺寸供选,定制真实只是一定框架下的积木式组合安设。大规定制家具只修不退成行业潜规则2012-10-2610:21:59来源:信息时报评论:0任何事情都是一把双刃剑。
目前定制家具行业还没有关连规范,模运在用材、环保、价钱等方面照样以厂家与消费者的商定为主。输难管理水平不敷是定制家具的一大弱点。